Livraison

Où livrons-nous ?

Nous livrons dans (presque) tous les pays du monde. Pour une liste complète des pays et des prix, veuillez consulter votre panier après avoir ajouté le produit de votre choix.

Les prix dépendent du pays de livraison, ainsi que de la quantité et du poids de votre commande.

Nous appliquons un tarif standard pour toutes les commandes à destination de l'Europe.

Comment les produits sont-ils livrés ?

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 4 à 5 jours ouvrables. La livraison est prise en charge par la poste et livrée directement à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande. La livraison est généralement effectuée dans les jours qui suivent l'envoi. Nous garantissons une livraison dans un délai d'un mois à compter de la date d'expédition. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à faire appel à une autre société de livraison équivalente. Si votre boîte aux lettres n'est pas assez grande, le facteur peut laisser une note vous invitant à retirer votre commande au bureau de poste le plus proche.


Un délai de livraison estimé est indiqué sur la page de paiement. Il s'agit d'une estimation basée sur les 14 derniers jours. Elle n'est pas garantie et peut être modifiée.

Si la livraison échoue en raison d'une adresse de livraison incorrecte ou si le produit n'est pas récupéré à temps par le client, seuls 30 % du montant de la commande sont remboursés pour couvrir les frais de livraison et de remise en stock.

Retours

Si un article est défectueux ou non conforme aux attentes, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la livraison pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de quatorze (14) jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.

Le client doit retourner les articles neufs ou non utilisés dans leur ensemble et dans leur emballage d'origine, non endommagés, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations (dans leur emballage cellophane d'origine et avec la facture correspondante). Pour ce faire, le client doit nous contacter via le formulaire de contact.

En cas d'exercice du droit de rétractation, nous sommes tenus au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du client. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception du ou des colis retournés.

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Contactez-nous via notre formulaire de contact, par chat ou par téléphone.